网络营销中最核心的部分，就是建立用户信任感了，一旦用户信任感建立了，成交就是水到渠成的事情，事实上，网站中用户信任感的建立并不是一朝一夕之功，就好像人与人之间信任的建立，也是经历很多时间和互动才能一步步确立起来的。网页作为和用户互动的桥梁。如何达到建立信任感的目的呢？今天和大家分享四种策略，希望能够对你有所帮助。
第一：免费赠品
按照用户的心理，免费的东西，往往不会有太大的心理防范。免费体验，免费赠品，免费资料。对于第一次关注我们网站的人来说，都是比较有诱惑力的。当然，你免费的东西要有一定的价值，否则不足以吸引人。也不能太夸张，否则你成本会很高。可以选择适量的成本。比如，一家做网络推广培训的机构，在新用户第一次登录网站的时候，都免费赠送一套网络推广的相关资料，这对于推广爱好者是一笔小财富。一家做户外拓展的机构，第一次登录网页，就领取到免费4人的CS对抗门票；一家做英语培训的机构，第一次登录就免费领取到1天的免费听课；一家做化妆品销售的网站，第一次就免费领取体验装等等。这些免费的服务或者产品，能够让关注的人小小的爽一下，从而建立起第一步的信任感。对于网站来讲，这一步，只要一样东西，就是用户的联系方式。现在很多网站采取的邮件订阅的方式发放赠品，从而获取到用户的电子邮件。
第二：持续的，有价值的专业信息分享
人往往都喜欢被引导，引导会让人有方向感。筛选产品和服务过程中，大多数人的心理是喜欢被一个专家引导。那作为网站，就应该以专家的角色出现在用户眼里，既然第一步有了免费的赠品，并且获取到了用户的电子邮件，接下来要做的，就是持续的，有价值的专业信息分享，让用户能够持续的从网站获取到有用的信息。比如：推广培训机构经常分享推广的策略和方法，户外拓展机构经常分享户外拓展的精彩图片，参加户外拓展的好处，英语培训机构可以经常分享英语的相关资料，化妆品销售网站可以经常分享化妆知识，总之，用一切对用户有帮助的信息，引导用户持续的关注我们。逐步建立用户信任感，可以采用建立博客的方法来完成。当然，要分享有价值的信息出来，就要有真正的专家做支撑，能够持续的贡献出价值，把用户变成你的朋友。
第三：正规，真实，专业的产品和服务解读
当然作为网站，我们最终追求的还是客户转化率，网站中还有一个重要组成部分，就是对产品和服务的解读，这个模块第一是讲清楚产品和服务的主要内容，让用户能够清晰明了的了解到所有细节问题。比如：推广培训网站，全面的介绍整个课程体系的内容。除此之外，也要依托第三方的一些认证或者评价，来证明产品的品质性。如，推广培训机构，可以引用一些业内知名人士对该机构的评价；茶叶产品销售，可以引用一些食品质量安全认证等资质。用第三方认证来为产品本身加分。
第四：0风险的售后承诺
对于产品后期的承诺，可以采用0风险策略，这样，完全可以打消用户的顾虑。所谓0风险承诺，是指用户在购买产品和服务后，如果不满意，所享有的无风险售后服务。这说明我们对自己的产品有足够的信心。如英语培训机构，在上课几个课程内不满意，全额退款，化妆品销售网站，在使用试用装不满意后，无条件退货等。0风险承诺也是建立用户信任感的有效策略。
当然，营销的本质，就是帮助用户创造价值，建立信任感的目的，就是让用户相信，我们是可以给他创造价值的。以上四种策略，是我经常采用的建立用户信任感的方法，希望对你有用，如果你有更好的方法策略，欢迎留言分享。
版权声明：若无特殊注明，本文皆为( yueshuo )原创，转载请保留文章出处。
